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RESUMO Este artigo apresenta e avalia o uso da linguagem de BPMN (Business Process Modeling and Notation) em uma organização de pesquisas acadêmicas. Esta organização é um ambiente real, parte de uma universidade pública. Isto a torna diferente das demais organizações de negócio. Aplicar BPMN para prover visão estratégica neste negócio peculiar é um novo tipo de estudo. Neste artigo nós introduzimos este problema mostrando os aspectos estratégicos desta organização. Também demonstramos o uso da modelagem no processo mais importante de processo da organização para representar seu estado atual e desenvolver uma nova proposta para ela. Por fim mostramos a avaliação de especialistas no negócio sobre esta aplicação e seus resultados.", |