Resumo: No ano 2009 a empresa Turismo de Tenerife1 desenvolveu, de acordo com a estratégia turística Tenerife 2008-2015, um estudo que determinou as prin- cipales características do mapa conceitual tual do posicionamento atual da Ilha de Tenerife, ou seja, que imagem tem um turista potencial que quando pensa na ilha. A partir deste diagnóstico elaborou-se um mapa conceitual ideal do posicionamento desejado; ou seja, que imagem gostaria ao destino que percebessem os turistas potenciais.
