Fonte: Revista Turismo & Cidades; v. 2, n. 3: jan./jun. 2020; 87-107
Palavras-chave:
Turismo; Comunicação; Marketing
Resumo: O presente trabalho investigou o impacto das redes sociais na tomada de decisão de compra dos turistas que visitam a Praia de Atalaia, localizada no município de Luís Correia, no estado do Piauí, Brasil. O objetivo foi compreender as tecnologias de informação e comunicação (TICs) não somente como ferramentas na promoção de destinos, mas também nas maneiras de influenciar os turistas que lidam com essas tecnologias. A abordagem metodológica adotada foi mista com análise qualitativa, de natureza descritiva, com o uso de questionários, observações de campo e pesquisa bibliográfica.Por meio de amostra não probabilística por conveniência foram aplicados 150 questionários com visitantes ao longo do ano de 2016 na Praia de Atalaia. Constatou-se a atual importância das TICs para a formação de imagem turística e da tomada de decisão dos turistas que vistam o local, porém observou-se a inexistência de um plano de marketing e/ou ações coordenadas para divulgação da praia de Atalaia. Isso faz com que exista frustração por parte dos turistas que visitam a praia, pois para muitos a realidade local não corresponde à imagem encontrada em redes sociais.
