Periódico: PODIUM Sport, Leisure and Tourism Review
Fonte: PODIUM Sport, Leisure and Tourism Review; v. 9, n. 3 (2020): set./dez.; 497-515
Palavras-chave:
Desempenho; Clubes de futebol; Torcedores.;
Resumo: Objetivo: Pretende-se buscar uma melhor compreensão do comportamento de compra dos programas sócio-torcedores, identificando os atributos de produto projetados como de designação funcional e os de designação emocional nos planos comercializados e entendidos como capazes de induzir a adesão.Método: Através de uma abordagem exploratória e descritiva, identificaram-se na mídia as inovações de captação recentes de maior êxito, analisando-as e avaliando seu impacto. A seguir as experiências de cada plano foram identificadas e foi elaborada uma tabela comparativa para uma melhor compreensão e observação sobre os requisitos projetados por cada organização.Originalidade/Relevância: A intenção é identificar atributos que sejam mais intensamente utilizados pelos clubes, bem como identificar iniciativas mercadológicas lançadas pelas organizações. Este estudo se torna relevante e original à medida que lança um olhar sobre o programa sócio-torcedor.Resultados: Identificou-se que os atributos mais disponibilizados são os descontos em ingressos e descontos em serviços na rede “Por um futebol melhor”, atributos de designação funcional. Observou-se que vários clubes buscam incrementar benefícios de designação emocional em seus programas para elevar a quantidade de associados.Contribuições teóricas/metodológicas: o artigo avança sobre uma reflexão em múltiplas dimensões no que se refere a melhor compreender os produtos desenvolvidos por organizações do futebol, dentre eles o programa sócio-torcedor.
