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Instrumento de inteligência turística e tomada de decisão: o caso do Observatório do Turismo do Maranhão
 
     Instrumento de inteligência turística e tomada de decisão: o caso do Observatório do Turismo do Maranhão
     Instrument of tourist intelligence and decision making: the case of the Tourism Observatory of Maranhão
     Instrumento de inteligencia turística y toma de decisión: el caso del Observatorio del Turismo de Maranhão


Autor(es):
Santos, Saulo Ribeiro dos
Pinheiro, Thais Mendes


Periódico: Revista Cenário

Fonte: Cenário: Revista Interdisciplinar em Turismo e Território; v. 7 n. 12 (2019); 10 - 24

Palavras-chave:
Dados estatísticos. Observatório do turismo do Maranhão. Políticas públicas. Tomada de decisão.


Resumo: Em si tratando de dados estatísticos no turismo para fins de tomada de decisão e elaboração de políticas públicas, estes são decisivos para que os destinos turísticos tenham condições de ofertar novos produtos e serviços, preparando-se para atender às reais necessidades de seus visitantes. Desta forma, objetiva-se neste presente estudo relatar as experiências de trabalho do Observatório do Turismo do Maranhão como instrumento de inteligência e tomada de decisão para a elaboração de políticas públicas de turismo no estado do Maranhão. Utilizou-se de pesquisa bibliográfica e documental, e caracteriza-se como descritiva e exploratória, além do relato de experiência dos membros sobre o funcionamento e dinâmica do Observatório. Conclui-se que a criação do Observatório do Turismo do Maranhão no ano de 2017 tem criado dados até então inexistentes e atualizado outros, de forma a contribuir com o fortalecimento dos polos turísticos do Maranhão.