O Papel da Organização do Apoio Social Recebido na Relação de Forteza e Stress Laboral Aprendido nas Empresas Hoteleiras: Exemplo da Capadócia
O Papel da Organização do Apoio Social Recebido na Relação de Forteza e Stress Laboral Aprendido nas Empresas Hoteleiras: Exemplo da Capadócia
The Moderating Role of Perceived Social Support in the Relationship Between Learned Resourcefulness and Work Stress in Hotel Businesses: the Case of Cappadocia
El Papel Moderador del Apoyo Social Percibido en la Relación Entre la Competencia Aprendida y el Estrés Laboral en los Establecimientos Hoteleros: el Caso de Capadocia
Periódico: Anais Brasileiros de Estudos Turísticos
Fonte: Anais Brasileiros de Estudos Turísticos - ABET ; ABET, Vol. 11, Single Issue (2021): Current Topics in Tourism and Thematic Section: “Tourism in times of COVID-19” ; 1-12
Palavras-chave:
Empresas de hotéis; Aprendeu força; Perceção de apoio social; Stress do trabalho; Região da Capadócia
Resumo: O objetivo deste estudo é determinar o impacto da forteza e do apoio social percebido nas empresas hoteleiras sobre o stress do trabalho e se as dimensões do apoio social percebidas na relação entre a força aprendida e o stress do trabalho têm um papel regulador. Neste âmbito, o método de amostragem judicial foi preferido na investigação e os dados foram recolhidos com a ajuda da técnica de levantamento aplicada aos funcionários de hotéis de quatro e cinco estrelas da região da Capadócia. Os dados foram testados com uma regressão simples e multi-linear e uma análise hierárquica de regressão. A força e o apoio social percebidos como resultado da investigação têm um impacto negativo no stress do trabalho; Foi revelado que as dimensões dos 'amigos' e dos 'outros' não têm qualquer efeito significativo no stress do trabalho. Concluiu-se ainda que a dimensão 'familiar' do apoio social percebido desempenha um papel regulador na relação entre a força aprendida e o stress do trabalho. Por último, os resultados dos resultados foram avaliados e foram feitas recomendações.
