Fonte: Turismo: Visão e Ação; v. 8 n. 2 (2006); 273-282
Palavras-chave:
Resumo: O setor de hospitalidade tem papel fundamental no crescimento do turismo nas últimas décadas, possibilitando a permanência do turista na localidade visitada e atendendo aos mais diversos segmentos da demanda. Este estudo analisou a importância e a participação da hotelaria de pequeno porte no turismo da Estância Hidromineral de Águas de São Pedro (SP) e também avaliou a gestão desses empreendimentos, principalmente no que se refere à qualidade na prestação dos serviços. Para isso, este trabalho contou com pesquisa de campo, através de questionários direcionados aos proprietários do estabelecimentos estudados e, ainda, levantamento feito com os turistas que se hospedaram nestes locais. A análise dos dados revelou que este tipo de meio d hospedagem em particular é importante para o turismo do município, por atender uma parcela específica da demanda turística, interessada pelos preço praticados nesses estabe- lecimentos.
Palavras-chaves: Turismo, Meios de Hospedagem, Pousadas, Qualidade nos Serviços.
