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A Importância dos Stakeholders na Tomada de Decisão das Pousadas de Bombinhas
 
     A Importância dos Stakeholders na Tomada de Decisão das Pousadas de Bombinhas
     The Importance of Stakeholders in the Decision-Making by Guesthouse Managers in Bombinhas
     La Importancia de los Stakeholders en la Toma de Decisión de las Posadas de Bombinhas


Autor(es):
Sabino, Bárbara Silvana
Procopiak, José
Hoffmann, Roberto Antônio
Hoffmann, Valmir Emil


Periódico: Turismo, Visão e Ação

Fonte: Turismo: Visão e Ação; v. 7 n. 2 (2005); 341-354

Palavras-chave:


Resumo: Este artigo apresenta uma visão da influência dos stakeholders que interagem nos processos decisórios das pousadas de Bombinhas–SC. Para isso, trabalhou-se sob as fundamentações teóricas dos stakeholders propostas por Stoner e Freeman (1985) e Frooman (1999). O método escolhido foi quantitativo com cunho descritivo, através da aplicação de questionário. A amostra foi composta por dez das doze pousadas afiliadas a APHB (Associação de Pousadas e Hotéis de Bombinhas). A análise dos dados apontou os clientes como fortes influenciadores nas tomadas de decisões. Palavras-chaves: Turismo; Desenvolvimento Local; Educação Ambiental.