Resumo: Blumenau, importante cidade de colonização alemã do Vale do Itajaí, em Santa Catarina, vive uma delicada situação socioeconômica. Enquanto sua indústria têxtil sofre as conseqüências do processo mundial de globalização e luta pelo restabelecimento de sua posição de vanguarda nos mercados nacional e internacional, o setor turístico, sobre o qual são depositadas as esperanças quanto à construção de melhores dias, também está em crise. Esse texto apresenta um breve histórico do desenvolvimento da atividade turística da cidade, com especial atenção ao setor hoteleiro, com o objetivo de propor o caminho da qualidade como uma das mais importantes ferramentas de revitalização da atividade.
