Fonte: Turismo: Visão e Ação; v. 25 n. 2 (2023): Maio-Ago; 382-401
Palavras-chave:
Hotelaria; Pet Friendly; Turismo; Serviços Diferenciados
Resumo: Sob o intuito de verificar o princípio de que a proposta mercadológica utilizada pela pousada Le Ange é assertiva, tornou-se oportuno estruturar, a partir de uma metodologia quali-quantitativa, diferentes tipos de análises. Quanto à natureza qualitativa, acentua-se não só a utilização de pesquisas bibliográficas que sustentam a relevância do segmento pet friendly para os consumidores, como também o questionário aberto enviado para a gerente de marketing e reservas da pousada, a fim de coletar informações quanto aos serviços e infraestrutura do local. Da natureza quantitativa, sob o intuito de consumar a hipótese de que o objeto de estudo se destaca diante de sua concorrência, foi realizado um levantamento das avaliações que os empreendimentos miguelenses – cidade em que a pousada está situada – e petropolitanos – município vizinho – possuem no Google. Dos resultados, observou-se que a avaliação da pousada Le Ange está acima da média encontrada. Ainda, acrescenta-se que apenas 1 empreendimento, para além do objeto de estudo, fornece serviços exclusivos para pet. Este, entretanto, só dispõe 2 potes e 1 cama. Como conclusão, foi solidificado o pressuposto que coloca a pousada Le Ange, sob um contexto local e nacional, como um exemplo assertivo quanto ao verdadeiro sentido da hospitalidade pet friendly.
