Fonte: El Periplo Sustentable; Núm. 44 (2023): Número Cuarenta y cuatro; 195 - 211
Palavras-chave:
Resumo: Con el paso de los años, el sector turístico ha presentado significantes cambios tecnológicos, obligando a las agencias de viaje a reinventar la forma en que ofrecen y prestan sus servicios para adaptarse a este nuevo entorno de viajes en línea, y debido que existen dos tipos de intermediarios en este servicio, resulta fundamental estudiar la intención de compra del consumidor y los factores detrás de esa decisión. Por lo que el objetivo de este estudio fue examinar factores que afectan la intención de compra de turistas mediante sitios web de venta de viajes online, a través de una adaptación del TAM. Los datos fueron recolectados de 404 personas mayores de 18 años del estado de Tamaulipas, México. Para su análisis se aplicó la técnica estadística de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales. Los resultados resaltan la diferencia de los encuestados según su edad con respecto a su intención de compra y su relación con la utilidad y confianza percibida.
