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AS CAPACIDADES DINÂMICAS E O EMPREENDEDORISMO INTERNACIONAL NA PANDEMIA: ANÁLISE DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM DO LITORAL NORTE DE PERNAMBUCO
 
     AS CAPACIDADES DINÂMICAS E O EMPREENDEDORISMO INTERNACIONAL NA PANDEMIA: ANÁLISE DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM DO LITORAL NORTE DE PERNAMBUCO
     
     


Autor(es):
COSTA, EMILLY CRISTINE DE AGUIAR
UFPE
Pereira, Yákara Vasconcelos
UFPE


Periódico: Revista Eletrônica Ciências da Administração e Turismo

Fonte: Revista eletrônica Ciências da Administração e Turismo; v. 11, n. 1 (2023)

Palavras-chave:
Ciências Sociais Aplicadas, Administração, Turismo, Estratégia; capacidades dinâmicas; turismo; empreendedorismo internacional; pandemia; Pernambuco.


Resumo: A pandemia da covid-19 vem impactando o setor de turismo. Os empreendimentos internacionais, principalmente hotéis e pousadas, precisaram encontrar um meio de sobreviver e manter sua vantagem competitiva para não decretar falência. Diante do exposto, esta pesquisa possui o objetivo de analisar como as capacidades dinâmicas influenciam o empreendedorismo internacional em hotéis do litoral norte de Pernambuco no enfrentamento dos impactos da COVID-19. O estudo adotou a abordagem qualitativa e múltiplos casos. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas e matérias publicadas em jornais e revistas. A análise de conteúdo foi adotada para alcançar os resultados. Portanto, três capacidades dinâmicas foram identificadas, a saber: capacidade de adaptação, capacidade de alinhamento operacional e capacidade de humanização dos serviços. A capacidade de adaptação e de humanização dos serviços influenciam a dimensão de desenvolvimento de recursos competitivos do empreendedorismo internacional. Como contribuição, a pesquisa traz um panorama de como a hotelaria sobreviveu a pandemia, além de ser o primeiro a retratar a relação entre capacidades dinâmicas e empreendedorismo internacional nos empreendimentos hoteleiros do litoral do nordeste brasileiro.