Resumo: As constantes crises de ordem econômica, política, social, ambiental tem acometido diversos países e afetam diretamente a gestão do turismo. Na busca pela superação das adversidades, as organizações e gestores que apresentam características resilientes tendem a preservar e restaurar suas estruturas e funções essenciais após os eventos perturbadores. Desta forma, com vistas a compor um documento de apoio para os debates sobre a gestão do turismo em tempos de crise e em situações de vulnerabilidade, se realizou um levantamento bibliográfico e eletrônico para identificar textos científicos e também de organismos internacionais que clarificassem os conceitos da resiliência e sua utilização no turismo. É preciso: a) perseguir as indicações do Tourism Resilience Committee para mitigação de riscos relacionados ao turismo; b) diagnosticar a capacidade resiliente de um gestor do turismo (metodologia SOBRARE) visando desenvolver características capazes de tornar os sujeitos mais preparados para enfrentar e superar as adversidades; c) incorporar no processo de planejamento e gestão de cidades turísticas as indicações da Campanha da ONU para tornar as cidades resilientes.
