Fonte: Revista Turismo Estudos e Práticas - RTEP/UERN; Vol. 8 No. 2 (2019); 199-220
Palavras-chave:
Resumo: Este artigo visa compreender os serviços de assessoria cerimonialista, que são totalmente personificados e exigem um domínio sobre a cadeia de suprimento, pois trabalham com fornecedores distintos e têm foco total no pedido do cliente. Com vistas a responder se a logística integrada pode ser aplicada ao setor de serviços, utilizou-se a pesquisa bibliográfica para conceituar logística, logística integrada e logística em serviços; e o estudo de caso foi implementado para analisar os métodos da logística integrada a serem aplicados aos serviços. A empresa escolhida presta serviços relativos a cerimoniais e eventos e se situa no setor sul de Goiânia, Goiás, Brasil, atuando especificamente na área de planejamento e organização de eventos como casamentos, além de prestar assessoria completa ao orientar a escolha dos profissionais e sugerir ideias de acordo com o perfil e a vontade do cliente. Os instrumentos de pesquisa utilizados no estudo de caso foram a entrevista semiestruturada, os trabalhos de campo e a sistematização, análise e apresentação dos resultados.
