Fonte: Revista Turismo Estudos e Práticas - RTEP/UERN; Vol. 9 No. 2 (2020); 1-28
Palavras-chave:
Resumo: Praticamente todas as destinações turísticas na atualidade contam com uma página web para difundir e promover os seus atrativos no meio digital. Assim mesmo, também é certo que o turista atual cada vez mais utiliza as fontes de informação digitais para informar-se e gerenciar o seu tempo livre. Por isso, o objetivo desta investigação foi analisar a promoção e comunicação dos websites oficiais de três destinos internacionais (Brasil, França e Holanda) para identificar variáveis capazes de determinar a atração dessa ferramenta tão usada por destinos turísticos. A investigação realizada integrou critérios de modelos desenvolvidos por pesquisadores das áreas de turismo, comunicação e marketing e permitiu inferir interações com as categorias de análise: contexto, conteúdo, comunidade, customização, comunicação, conexão, comércio e cambio constante. Os resultados obtidos sugerem que o caminho para a análise de websites de turismo é integrar turismo, comunicação e marketing digital e, a partir dessa integração, desenvolver critérios de análise de websites que contribuam na construção de um website de turismo eficaz à luz do marketing digital.
