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Análise da satisfação dos residentes com o turismo: o caso de uma área-destino no Algarve, Portugal
 
     Análise da satisfação dos residentes com o turismo: o caso de uma área-destino no Algarve, Portugal
     Analysing the satisfaction of local residents towards tourism: the case of a destination in the Algarve, Portugal
     


Autor(es):
Guerreiro, Maria Manuela
Mendes, Júlio da Costa
Valle, Patrícia Oom do
Silva, João Albino


Periódico: Revista Turismo em Análise

Fonte: Revista Turismo em Análise; v. 19 n. 3 (2008); 488-504

Palavras-chave:
residentes; impactos; atributos; satisfação; destino turístico.


Resumo: O objectivo deste artigo é analisar a satisfação e as atitudes dos residentes em relação ao turismo numa área destino localizada no Algarve, o mais importante destino turístico português. Este estudo teve dois objectivos centrais: determinar a importância e a satisfação dos residentes em relação a um conjunto de 30 atributos caracterizadores do destino turístico, identificados a partir da revisão de literatura, e conhecer as suas atitudes face à actividade turística no respectivo local de residência. A recolha de informação fez-se através de um inquérito por questionário e todos os atributos foram avaliados através de uma escala de Likert de cinco níveis. Finalmente, apresentam-se sugestões a ter em consideração por parte das organizações responsáveis pela gestão do destino.