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Monitorização da satisfação dos turistas com os Safaris
 
     Monitorização da satisfação dos turistas com os Safaris
     Monitoring tourists' satisfaction with safaris
     Monitorización de la satisfacción de los turistas con los safaris


Autor(es):
Martins, Cristina Cavalcanti
Mendes, Julio Costa
Guerreiro, Maria Manuela Martins


Periódico: Revista Turismo em Análise

Fonte: Revista Turismo em Análise; v. 22 n. 1 (2011); 146-167

Palavras-chave:
safaris; satisfação; experiência turística; afectivos; cognitivos.


Resumo: Este estudo visa compreender o nível de satisfação com a experiência de participação em safaris no Algarve. Os turistas em busca de experiências inovadoras encontram no safari uma forma para estar em contacto com a natureza e com a cultura local. O Algarve possui áreas de protecção especial, com grande variedade de fauna e flora, enfim um rico ambiente ecológico, tornando o safari um atractivo para os turistas que estão em busca de aventura. A técnica utilizada para a recolha de dados foi através de questionário. A amostra é constituída de 303 participantes. Para análise dos dados, recorreu-se à análise factorial (ACP). Após o estudo, chegou-se à conclusão de que, no que respeita à satisfação, os atributos afectivos revelaram níveis elevados de satisfação, enquanto que os atributos cognitivos apenas revelaram níveis razoáveis de satisfação.