Fonte: Revista Turismo em Análise; v. 9 n. 2 (1998); 7-23
Palavras-chave:
turismo y administración pública; política turística; estrategias; eficiencia y eficacia.
Resumo: Siguiendo los criterios de David Osborne y Peter Plastrik, el trabajo desarrolla el tema de cómo hacer que el Organismo Nacional de Turismo o la Institución Turística Local, sea más eficiente y eficaz, adaptándose al nuevo contexto. Para ello, la base que se selecciona es la tesis que sostiene: que la transformación de la Administración Pública del Turismo sólo puede lograrse cambiando los propósitos (la misión), los incentivos, la responsabilidad a cada nivel de gestión, así como la estructura de poder y la cultura organizacional.
