Fonte: Revista Turismo em Análise; v. 2 n. 2 (1991); 24-30
Palavras-chave:
Hotelaria; informatização; banco de dados. Informatização na hotelaria; necessidade; eficácia; aplicação.
Resumo: Informatizar é a palavra-chave para uma empresa estar atualizada tecnologicamente. Na hotelaria. Como em qualquer atividade, deve se subordinar as necessidades do negócio às do cliente. A qualidade do resultado dependerá do uso das informações processadas e da adequação dos recursos humanos e materiais envolvidos, com impacto direto no grau de satisfação do cliente. Informatizar é preciso e útil, e, bem feito, produz lucros e sucesso no negócio.
