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Capacidade Turística e Desempenho: estudo da relação nos meios de hospedagem no Planalto Catarinense, SC, Brasil
 
     Capacidade Turística e Desempenho: estudo da relação nos meios de hospedagem no Planalto Catarinense, SC, Brasil
     Study on the relationship between tourism capability and organizational performance: in the lodging sector of Planalto Catarinense, SC, Brazil
     Capacidad turística y rendimiento: estudio de relación en los medios de hospedaje en la Meseta Catarinense, SC, Brasil


Autor(es):
Castro Junior, Deosir Flávio Lobo de
Ferreira, Camila Arlinda Laurentino
Miura, Márcio Nakayama
Mondo, Tiago Savi


Periódico: Revista Turismo em Análise

Fonte: Revista Turismo em Análise; v. 30 n. 1 (2019): janeiro-abril; 24-45

Palavras-chave:
Capacidade dinâmica turística; Desempenho; Modelagem de equações estruturais; Hotel; Capacidade Turística


Resumo: Esta pesquisa teve como objetivo analisar a relação da capacidade dinâmica turística e o desempenho nos meios de hospedagem da região de Urubici-SC. O estudo caracteriza-se como uma abordagem quantitativa. Para a análise dos dados, utilizou-se análise fatorial exploratória, análise fatorial confirmatória e modelagem de equações estruturais. Para a coleta dos dados, utilizou-se de questionário estruturado aplicado em 52 meios de hospedagem. Como principais resultados, identificou-se que a aplicação das variáveis conhecimento sobre os atrativos turísticos, atenção aos novos acontecimentos turísticos da região e conhecimento sobre a história local relaciona-se ao melhor desempenho na hotelaria, portanto estão relacionadas com a utilização das capacidades turísticas pelos empreendimentos hoteleiros, que auxilia na vantagem competitiva, em meio a um ambiente dinâmico. Do mesmo modo, alcança satisfação dos clientes e resultados em bom desempenho organizacional.