Resumo: The City of Goiás was awarded the title of World Heritage Site by UNESCO in 2001 and since then has attracted visitors interested in cultural and environmental heritage. However, society in Goiás has suffered the impact of interference which the touristic phenomenon has caused in this location. This study seeks to investigate the expectations and perceptions of local tourism entrepreneurs and managers, in view of the tourism policies and the implementation of sustainable tourism and the valorization of cultural and environmental heritage in Goiás The research resulted from field work with the application of questionnaires and interviews. It was found that the peripheral position within the development of Brazilian Midwest which the city held after the transfer of the capital to Goiânia and political issues delayed urban expansion and helped preserve the city’s architectural heritage. Cultural heritage is being incorporated into the touristic offerings of Goiás, enabling preservation with the economic resources garnered from tourism. The expectations of touristic entrepreneurs and public administrators reveal aspects that contribute to subsidize sustainable public actions. A Cidade de Goiás foi condecorada com o título de Patrimônio Cultural da Humanidade pela UNESCO, em 2001, e desde então atrai visitantes interessados no patrimônio cultural e ambiental que oferece. No entanto, a sociedade vilaboense tem sofrido os impactos da interferência que o fenômeno turístico tem ocasionado nessa localidade. Este trabalho objetiva conhecer as expectativas e percepções dos empreendedores e gestores turísticos locais, tendo em vista as políticas públicas do turismo e a implementação do turismo sustentável e de valorização do patrimônio cultural e ambiental de Goiás. A pesquisa resultou de trabalho de campo com aplicação de questionários e entrevistas. Verificou-se que a posição periférica ao desenvolvimento do Centro-Oeste brasileiro que a cidade passou a ocupar após a mudança da capital para Goiânia e que as questões políticas retardaram a expansão urbana e contribuíram para preservar o patrimônio arquitetônico. O patrimônio cultural vem sendo incorporado à oferta turística da cidade, buscando-se a preservação com os recursos econômicos advindos desta atividade. As expectativas dos empreendedores turísticos e gestores públicos revelaram aspectos que contribuem para subsidiar ações públicas sustentáveis.
