El impacto de los medios sociales en la estructura del sistema de distribución turístico: análisis y clasificación de los nuevos proveedores de servicios turísticos en el entorno online
El impacto de los medios sociales en la estructura del sistema de distribución turístico: análisis y clasificación de los nuevos proveedores de servicios turísticos en el entorno online
Fonte: Cuadernos de Turismo; No. 38 (2016): Julio - Diciembre; 459-483
Palavras-chave:
Resumo: Las últimas décadas se han caracterizado por el auge de las TIC (Tecnologías deInformación y Comunicación) y por el desarrollo de los negocios electrónicos (el llamadoe-business). Esto afectó directamente a la industria turística española y, en particular, ala estructura de la distribución de servicios turísticos. Con Internet, se han eliminado lasbarreras (intermediarios) que separaban la oferta de la demanda y se ha originado un nuevomapa de distribución de servicios turísticos. Desde la revisión de la literatura, así comode un análisis cualitativo y cuantitativo, esta investigación pretende determinar esa nuevaclasificación en un entorno «online» y ver qué uso hacen de él los usuarios.
