Publicações de Turismo
Nova busca:        

Calidad de servicio en turismo: gestión empresarial en función del conocimiento de las expectativas de los clientes (2)
 
     
     
     Calidad de servicio en turismo: gestión empresarial en función del conocimiento de las expectativas de los clientes (2)


Autor(es):
Vázquez Casielles, R.
Univerisdad de Oviedo
Díaz Martín, A.M.
Univerisdad de Oviedo


Periódico: Papers de Turisme

Fonte: Papers de Turisme; No 20 (1996): Gestión de la calidad en turismo; 105-114

Palavras-chave:


Resumo: Sin resumen