Resumo: En un contexto administrativo, la historia empresarial marca la presencia de un lenguaje en donde se procede a describir, explicar y evaluar la toma de decisiones en el ambiente empresarial. Esta toma de decisiones se convierte entonces en una política, que tomará como base el entorno en el cual se desenvuelve. Es así que resulta imprescindible el comportamiento a nivel interno y externo de la organización, de esta manera se evalúa qué papel juega el control administrativo en la producción, el bienestar y desarrollo no sólo de la empresa, sino además de su personal. En este artículo estableceremos la importancia del análisis y descripción de los procesos claves de éxito que se realizan puntualmente en GHL comfort hotel los héroes, organización que se ha mantenido en el mercado y en su corta vida ha logrando no sólo un posicionamiento, sino además ser una empresa estable e innovadora.
