Periódico: Pasos - Revista de Turismo y Patrimonio Cultural
Fonte: PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural; v. 13 n. 4 (2015): Special Issue. The constant evolution of Tourism: innovation, technology, new products and experiences; 739-740
Resumo: A indústria do turismo é um sector em contínua mudança e evolução, como resultado das tendências actuais exigidas pelo consumidor turístico. Estamos perante um consumidor, o turista, cada vez mais informado e, consequentemente, muito mais exigente, com a Internet a desempenhar um papel vital nesta circunstância. O turismo é um mercado global e qualquer turista tem ao clique de um mouse informações sobre qualquer destino turístico do mundo, alojamento específico, atração turística ou um restaurante. Atualmente, os turistas consomem e compartilham suas experiências, seja em redes sociais, blogs ou sites especializados (TripAdvisor, Booking...). Há muita informação disponível para todos, podendo-se comparar e escolher o que melhor se adapta aos gostos e preferências de indivíduos, famílias ou grupos.
