Periódico: Pasos - Revista de Turismo y Patrimonio Cultural
Fonte: PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural; v. 16 n. 3 (2018); 795-832
Palavras-chave:
Profissionalização; turismo; competitividade e sustentabilidade
Resumo: Esta investigação centra-se no declínio aparentemente inexplicável da popularidade e do número de turistas (-42,19%) experimentado pelo destino turístico de Tequisquiapan, Qro, em 2006, após vários anos de crescimento constante. Várias hipóteses têm sido encaminhadas pelos intervenientes do sector hoteleiro para o declínio: A diminuição da competitividade das empresas turísticas, a falta de desenvolvimento sustentável e a consequente estagnação e deterioração do produto oferecido, a qualidade dos serviços contratados e a falta generalizada de profissionalismo, entre outros. Os empregados locais oferecem as suas versões do contexto tal como o experimentam, comentando as atitudes das autoridades e as reacções dos proprietários e de outros sectores da sociedade local ao declínio da procura de alojamento.
